01INDUSTRY SCENES / 04
哪些场景要用知识库?
知识库的价值,不是多存一份资料,而是在工作发生时给出有依据的回答。
INDUSTRY QUESTION / 01
个人创作

知识库回答
A / 01关联收藏、笔记和历史作品,需要时直接找回素材与出处。
带来的结果找回素材
依据来源S1 / 收藏资料S2 / 历史作品S3 / 评论反馈S4 / AI 对话
INDUSTRY QUESTION / 02
销售服务

知识库回答
A / 01汇总沟通记录、会议纪要和 CRM 备注,快速恢复客户背景。
带来的结果恢复客户背景
依据来源S1 / 沟通记录S2 / 会议纪要S3 / 方案版本S4 / CRM 备注
INDUSTRY QUESTION / 03
制造业

知识库回答
A / 01根据设备和故障表现检索历史工单,快速找到相似案例。
带来的结果命中相似记录
依据来源S1 / 设备档案S2 / 历史报警S3 / 维修工单S4 / 操作手册
INDUSTRY QUESTION / 04
咨询研究

知识库回答
A / 01聚合历史报告、访谈和数据表,快速找到相关研究。
带来的结果找到旧研究
依据来源S1 / 历史报告S2 / 访谈纪要S3 / 数据表S4 / 来源链接
02HOW IT WORKS
不是再建一个文件夹,而是补上资料与任务之间的调用能力。
01接入资料
文档、网页、对话和业务记录
02理解关系
保留来源、时间、对象与上下文
03检索依据
围绕当前任务找事实、经验和冲突
04确认沉淀
人工验证后回流并持续更新
AI / ASSIST整理、关联、检索、发现冲突
HUMAN / DECIDE确认事实、权限、专业判断和执行